Otevírací doba TIC:
pondělí–neděle od 9.00 do 17.00 hodin
(včetně svátků, kromě 24. 12., 25. 12., 26. 12. a 1. 1.)

V provozovně TIC Mělník je instalován kamerový systém s uchováním záznamu, jehož provoz se řídí podmínkami uvedenými v Zaznamu o činnosti zpracování kamerového systému Mekuc, z.ú.

Prohlídky podzemí:
Denně v 9.30, 10.30, 11.30, 13.30, 14.30, 15.30, 16.30
Maximální kapacita prohlídky 20 osob, vstup povolen od 3 let. 
Prohlídka se koná, pokud se sejde skupina alespoň 4 zájemců, z toho alespoň 2 dospělí.
Prohlídky doporučujeme zejména pro skupiny předem telefonicky rezervovat.